全球社交巨头 Meta 在欧洲市场再踢“铁板”。 意大利竞争管理局 （AGCM）近期正式发布命令，要求 Meta 立即暂停其在 WhatsApp 商业平台上禁止第三方 AI 聊天机器人接入的新政策。监管部门认为，这一做法涉嫌滥用市场支配地位，阻碍了 AI 市场的公平竞争。

此次争议的焦点源于 Meta 计划于2026年1月生效的一项政策调整。该政策规定，第三方通用 AI 机器人（如 ChatGPT 或 Claude）将无法通过 WhatsApp 的商务接口（API）提供服务。 意大利监管机构 指出，由于 WhatsApp 在即时通讯领域拥有统治地位，这种封锁行为可能会限制技术创新，剥夺消费者在常用应用中选择不同 AI 服务的权利。

面对质疑， Meta 方面辩称 WhatsApp 并非“应用商店”，且其 API 并非为大规模分发第三方 AI 而设计，过多的流量会给系统带来巨大压力。 Meta 强调，AI 公司应该通过自己的网站或手机应用商店来寻找用户，而不是依赖 WhatsApp 的商务平台。

目前，除了意大利政府的重拳出击，欧盟委员会也已对该政策启动了相关调查。在 AI 算力与应用爆发的当下，社交巨头如何平衡自有 AI 产品与开放生态之间的利益，正成为全球反垄断监管的核心命题。

划重点:

• 叫停封杀政策: 意大利监管机构 强制 Meta 暂停禁止第三方 AI 接入 WhatsApp 的计划，防止其利用平台优势进行不正当竞争。

• ️ 滥用地位质疑:官方认为 Meta 的行为可能损害消费者利益，限制 AI 聊天机器人市场的技术进步和准入机会。

• ️ 多方压力并进: Meta 虽然计划上诉并否认违规，但同时还面临着欧盟委员会发起的反垄断调查压力。