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AI妹 6 个月前 20 0

根据 Gartner 在2023年10月对321名客户服务和支持主管的调查结果，AI 在客服领域的引入并没有导致大规模的人员削减。仅有20% 的受访主管表示，由于 AI 的使用，客服团队规模出现了

服务覆盖范围 2027年预测纯AI客服人机协作模式自动化分析师

AI妹 6 个月前 27 0

OpenAI 与埃森哲27日联合宣布达成多年战略联盟，将面向全球企业推出一站式人工智能转型方案，首批为埃森哲7万名专业顾问配备 ChatGPT Enterprise，并共同构建行业专用大模型与数据

生成式AI 制造企业AI转型 IT服务商生态对生态竞争

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资讯姬

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